9月21日，在北京冬奧會開幕倒計時500天之際，北京冬奧組委、中央文明辦、共青團中央等單位共同舉辦“雙奧之城 誌願有我”北京冬奧會和冬殘奧會誌願服務可持續發展論壇。論壇上正式發布了《廣泛開展迎冬奧誌願服務活動倡議書》，七部門共同發起開展迎冬奧誌願服務活動。

目前，北京冬奧會賽會誌願者全球招募報名人數已突破87萬，新冠肺炎疫情對誌願者工作提出了新的挑戰，北京冬奧組委誌願者部將會考慮各種影響和不確定性。

北京冬奧組委誌願者部部長滕盛萍介紹，北京冬奧組委將提前做好工作調整、製定好應急預案；針對冰雪運動的特殊性，冬奧組委將給誌願者普及更多的冰雪運動、安全防護等專項知識，並加強誌願者防寒、保暖等方面的保障；針對兩省三地辦賽的賽事安排，將按照統一規劃、統一標準的原則，統籌做好誌願者的培訓、保障工作，特別是交通、食宿方面的安排。

北京冬奧組委還將製定《北京2022年冬奧會和冬殘奧會賽會誌願者激勵工作指導意見》，努力建立“全員、全過程、全方位”激勵體系，這將是國內第一份專門的大型賽會誌願者激勵工作指導意見。

論壇上多位嘉賓就冬奧誌願服務活動發言。中國社科院中國誌願服務研究中心主任張翼教授提出，誌願服務面臨著新冠疫情防控常態化的情況，除了加強對誌願者的疫情防控教育培訓外，更應充分發揮5G技術優勢，實現誌願服務理念和模式的創新。中央廣播電視總臺主持人、中國青年誌願者協會副會長白巖松呼籲廣大誌願者要成為國家形象的名片，當好文化交流的使者，講好中國故事、向世界展示新時代中國風貌。

論壇上還正式發布了《廣泛開展迎冬奧誌願服務活動倡議書》。這份倡議書由北京冬奧組委、中央文明辦、共青團中央、教育部、國家體育總局、中國殘聯和中國誌願者聯合會七家單位共同發起，《倡議書》從參與冬奧會誌願服務、推廣冰雪運動、開展文明實踐、開展交流互鑒、實施關愛行動等五個方面向全國廣大誌願服務組織和誌願者發出倡議，希望廣大誌願服務組織和誌願者弘揚奧林匹克精神，踐行誌願服務宗旨，在全社會營造迎冬奧、講文明、樹新風的良好氛圍。